Velopark.by является официальным представителем таких известных брендов как Merida, Forward, Centurion, Aist и др.
На все товары купленные в наших магазинах действует официальная гарантия, а так же послегарантийное обслуживание.Просим обратить внимание, что в течение 2 месяцев с момента покупки велосипеда, наша компания предлагает первое бесплатное ТО.
В бесплатное ТО входит:
- Диагностика всех узлов.
- Настройка тормозной системы. Настройка системы переключений.
Условия проведения бесплатного ТО
- Бесплатное ТО проводится только на велосипеды, купленные в сети Velopark.by
- Бесплатное ТО проводится не более 1 раза в течение 2 месяцев с момента покупки.
- Велосипеды принимаются в чистом виде.
- Время проведения ТО зависит от загруженности мастерской. В горячий сезон, возможно, придется подождать или оставить велосипед на некоторое время.
- При выявлении неисправностей, не попадающих под гарантийные случаи, работы оплачиваются по прейскуранту.
Гарантия
На все велосипеды и аксессуары, купленные в наших магазинах, распространяется фирменная гарантия производителя (на раму и навесное оборудование по отдельности).
- Гарантия на раму – от 1 года до 5 лет.
- Гарантия на навесное оборудование – от 6 месяцев до 1 года.
Мы настоятельно рекомендуем Вам обратиться в наши сервисные центры, если у Вас возникнут какие-либо проблемы, связанные с эксплуатацией и работоспособностью велосипеда.
Во избежание недоразумений убедительно просим Вас внимательно изучитьРуководство по эксплуатации, условия гарантийных обязательств, проверить правильность заполнения гарантийного талона. Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного номера изделия, даты продажи, четких печатей фирмы-продавца, подписи покупателя.
По вопросам гарантийного обслуживания, а также настройки, ремонта и замены деталей и узлов, пожалуйста, обращайтесь в магазин, указанный в гарантийном талоне.
Ограничения гарантии
Гарантия не распространяется на следующие неисправности:
- На проколы, порезы, разрывы камер и покрышек.
- На ремонт радиального или осевого биения обода колеса (“восьмёрка”), возникшего в процессе эксплуатации велосипеда.
- На ремонт и замену деталей в связи с их естественным износом (смазка, износ велошин, тормозных колодок, педалей).
- На механические повреждения любых деталей в результате аварии или падения.